Domande Frequenti

Fatturalo è un software di fatturazione elettronica in cloud pensato per PMI, ristoranti e liberi professionisti. Ti permette di emettere e ricevere fatture elettroniche, gestire preventivi, scadenze e molto altro da qualsiasi dispositivo.

Sì! Offriamo 10 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i piani, . Puoi testare tutte le funzionalità e decidere con calma quale piano fa per te.

Assolutamente sì. Fatturalo è pienamente conforme alla normativa italiana sulla fatturazione elettronica. Le fatture vengono inviate al Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate e sono valide per PA, B2B e B2C.

Fatturalo è un'applicazione web e funziona da qualsiasi browser moderno su PC, Mac, tablet e smartphone. Non serve installare nulla.

Quando crei una fattura e la confermi, Fatturalo genera automaticamente il file XML nel formato FatturaPA, lo firma digitalmente e lo invia al Sistema di Interscambio. Riceverai le notifiche di consegna direttamente nell'app.

L'invio al SDI avviene in tempo reale, tipicamente in meno di 2 secondi. La notifica di consegna dal SDI arriva solitamente entro poche ore (dipende dal SDI, non da noi).

Sì, Fatturalo supporta fatture FPA12 verso la PA. Basta inserire il codice IPA dell'ente e il sistema gestisce automaticamente il formato corretto.

Con i piani Pro e Business, le fatture dei tuoi fornitori arrivano automaticamente nella sezione "Fatture Ricevute". Devi solo comunicare ai fornitori il codice destinatario di Fatturalo (lo trovi nelle impostazioni).

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e bonifico bancario (solo per piani annuali). I pagamenti sono gestiti in sicurezza tramite Stripe.

Sì, puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. L'upgrade è immediato, il downgrade avviene al rinnovo successivo. Eventuali differenze sono calcolate pro-rata.

Ti avviseremo quando sei vicino al limite (80%). Potrai acquistare pacchetti di fatture extra (0.10€/fattura) oppure passare al piano superiore. Non bloccheremo mai la tua operatività.

Sì! Con il pagamento annuale risparmi il 20% rispetto al mensile. Offriamo anche sconti per associazioni no-profit (30%) e per commercialisti che gestiscono più clienti (contattaci).

Certo. Nessun vincolo, nessuna penale. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni. Il servizio rimarrà attivo fino alla fine del periodo pagato.

Se usi Sweet Cashier come POS, puoi collegarlo a Fatturalo nelle impostazioni. Una volta collegato, vedrai un pulsante "Genera Fattura" dopo ogni scontrino. I dati vengono precompilati automaticamente, tu inserisci solo i dati del cliente.

Sì, offriamo un'API RESTful completa nei piani Pro e Business. Puoi creare fatture, gestire clienti e prodotti, e ricevere webhook per gli eventi. Documentazione disponibile su richiesta.

Sì, puoi esportare fatture, prima nota e riepilogo IVA in formato Excel. Con il piano Business, puoi anche dare accesso diretto al commercialista con un profilo dedicato.

Puoi contattarci via email a supporto@fatturalo.it. Rispondiamo entro 24 ore lavorative (spesso molto prima). I clienti Business hanno supporto prioritario.

Abbiamo video guide e documentazione completa disponibili nell'app. Per i clienti Business, offriamo anche sessioni di onboarding personalizzate.

Assolutamente. I dati sono criptati in transito (HTTPS) e a riposo. I server sono in data center europei certificati. Backup automatici giornalieri. Rispettiamo pienamente il GDPR.